由于交通卡已经成为广大上海市民出行的主要付费媒介,因此上海交通卡股份有限公司目前积累的海量历史行为数据(例如:乘客何时上地铁、乘客何时下地铁、乘客何时上公交车、乘客月消费金额等详细交易数据),为上海市交通管理部门了解上海市民出行规律,优化上海城市交通环境积累了宝贵的数据财富。但是如何从堆积如山的数据中找出那些真正有价值的规律和信息?数据挖掘技术的发展使从海量数据中精炼出知识,并对未来业务发展做出指导成为可能。
玖数软件从以下几个方面帮助了上海公共交通卡股份有限公司在提高业务管理水平,提升企业利润:
1. 了解不同类型交通卡的生命周期,从而辅助业务人员了解如何改进交通卡质量,如何了解交通卡维护策略等等,节约企业成本,提升企业效益;
2. 通过现有各种社会相关因素,预测企业某些关键性能指标(如:预存余额等)发展趋势,从而及时做好计划及管理工作;
3. 通过问卷调查等方式了解乘客对交通卡功能的偏好,从而改善交通卡设计,提高各类纪念卡的市场接受程度;
4. 了解不同销售点不同纪念卡的销售走势,辅助市场人员做好生产计划及市场营销工作;
5. 了解客户对不同类型纪念卡一起购买的可能性,辅助市场人员制定相应的营销策略,提升纪念卡的销售额度;
6. 了解不同客户对各类纪念卡的偏好,从而提高市场营销效率。 玖数软件致力于应用各种专业数据分析技术揭示隐藏在海量历史数据中各种因素和结果之间的规律和关系,并把这些分析所得的规律和关系植入到组织实际业务应用中,从而为组织提高效率,减少成本提供决定性的帮助。 |